Le chat Holo et vos données
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
1. À quoi sert cette page
Cette notice explique comment Holoscope SAS traite vos données quand vous utilisez le chat Holo du site holoscope.ai. Elle complète notre politique de confidentialité et prévaut sur elle pour tout ce qui concerne le chat.
Le responsable du traitement est Holoscope SAS, société par actions simplifiée de droit français.
2. Les données traitées
• Vos messages et les réponses de Holo • Vos coordonnées, uniquement si vous choisissez de les donner (prénom, email, entreprise, fonction) • Des données techniques : adresse IP, page d'où vous ouvrez le chat, langue, date et heure des échanges
N'écrivez pas d'informations sensibles ou confidentielles dans le chat.
3. Pourquoi nous les traitons
• Répondre à vos questions sur Holoscope, grâce à un assistant d'intelligence artificielle • Vous recontacter si vous le souhaitez, et préparer un éventuel échange avec notre équipe : chaque conversation est transmise par email à Hugo de Gentile, cofondateur, même si vous ne laissez pas vos coordonnées • Protéger le service contre les robots et les abus (limites par adresse IP, blocages temporaires)
Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux visiteurs, à développer notre activité et à sécuriser le service, ainsi que les mesures précontractuelles prises à votre demande.
4. Qui y a accès
Vos données sont accessibles à notre équipe et à nos prestataires techniques, qui les traitent pour notre compte et selon nos instructions : hébergement du site, fourniture du modèle d'intelligence artificielle, stockage, envoi d'emails et prise de rendez-vous.
La liste de nos prestataires est disponible sur simple demande à privacy@holoscope.ai.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Une partie des traitements a lieu aux États-Unis, chez certains de nos prestataires. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation (Data Privacy Framework UE–États-Unis) lorsque le prestataire y adhère, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez en obtenir le détail à privacy@holoscope.ai.
6. Durées de conservation
• Conversations dans le stockage du chat : 7 jours, puis suppression automatique • Données anti-abus liées à l'adresse IP : de quelques minutes à 3 jours • Conversations et coordonnées transmises à notre équipe par email : conservées pour le suivi commercial, au plus 3 ans après notre dernier échange avec vous
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, y compris à tout moment à la prospection. Pour les exercer, écrivez à privacy@holoscope.ai.
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr